1984 年，理查德·布蘭森 (Richard Branson) 還沒有想過要顛覆航空業。
他只是想去英屬維爾京羣島感受一下他急需的島嶼氛圍。
但旅行之神卻另有計劃：他的航班被取消了，他只能像航站樓裏的其他人一樣滯留並怒火中燒。
對於大多數人來說，這可能是一個抱怨、發牢騷的機會，或許他們還會藉着高價的機場咖啡來消愁。
但理查德·布蘭森呢？他看到了機會。
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“維珍航空”的誕生
布蘭森手握黑板，創業精神比 TSA 的剪刀還要鋒利，他在上面寫下了“維珍航空”，並開始向同樣被困的乘客提供39美元的機票。
想象一下場景：
乘客1：“等一下，這個拿着黑板的傢伙是誰？”
乘客2：“不知道，但39美元聽起來比在這機場長椅上睡覺要好。”
沒過多久，布蘭森就填滿了他設法預訂的私人包機的座位。
不僅他到達了目的地，而且他還無意中爲未來的航空公司進行了第一次焦點小組討論。
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從黑板到駕駛艙
這個臨時的解決方案在布蘭森的腦海中種下了一顆種子。
爲什麼航空旅行要如此麻煩？爲什麼不創建一家像對待人類而不是攜帶行李的牛一樣對待乘客的航空公司呢？於是，維珍航空誕生了。
當然， established airlines 對這個帶有搖滾明星氣質的古怪新興公司並不友好，尤其是他計劃讓飛行變得“有趣”。
但是布蘭森有一個祕密武器：他真的關心客戶。
無論是更好的食物、更酷的飛機，還是看起來不想在《最憤怒的人》中試鏡的空乘人員，維珍航空敢於與衆不同。
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顛覆天空
維珍航空不僅僅是進入了航空業——它顛覆了整個行業。
布蘭森爲飛行帶來了風格、魅力和冒險感，使飛行體驗更多的是享受而不是忍耐。
與此同時，競爭對手可能開會的情況是這樣的：
執行1：“你是什麼意思，他在安裝更好的座位？”
執行2：“他甚至免費提供微笑！我們無法與之競爭！”
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教訓？創造力飛揚
一開始被取消的航班變成了一個十億美元的想法。
布蘭森不僅找到了通往維珍羣島的方式——他找到了改變一個行業的方法。
這一切都始於一塊黑板，一張被取消的機票，以及拒絕坐着等待別人來解決問題的決心。
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所以下次你的航班被取消時，不要絕望。
拿起黑板，發揮你內心的布蘭森，誰知道呢？你可能會偶然發現自己的十億美元想法。
最壞的情況下，你至少會到達目的地。
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