想分享一次我在 OKX 遇到的真實經歷,感覺自己是個大冤種。
當時還沒拿到護照,賬戶是在 OKX 早期支持“國民身份證註冊”的時期註冊實名的。當時按平臺規則完成了註冊和使用,賬戶一直正常。
某次正常登錄後,賬戶突然出現異常,隨後被要求進行身份驗證。在多次提交身份證、人臉驗證後,平臺反饋“無法確認賬戶所有權”,並告知我並非賬戶所有者。
我就奇怪也讓我非常困惑:
• 登錄密碼、2FA、綁定手機號、郵箱均在我本人手中
• 賬戶一直由我本人使用
• 我不可能、也從未使用過他人的身份證進行註冊或驗證
但平臺始終以“身份不匹配”爲由,拒絕通過驗證。
更復雜的地方在於:
OKX 的用戶界面無法查看賬戶登記姓名(與我使用的其他交易所不同),因此我也無法自行覈對“是否存在姓名格式、語言或歷史規則變更導致的不一致”。
致命問題:
賬戶被凍結後,我自認倒黴之後並未要求繼續控制賬戶,只希望能合規處理賬戶內資金。
其中一筆資金來源清晰,來自我本人在 Bybit 的 KYC 賬戶,並可提供完整第三方證明。
然而,平臺仍堅持:
只有通過人臉驗證,才能進行任何形式的提款
即便我明確說明:不要求賬戶使用權,僅請求原路返還資金,仍未被處理。太難了,逃過了大跌沒逃過當冤種。
#OKXExchange