Dữ liệu được cho là sẽ làm bạn bình tĩnh lại. Đó là những gì mọi người nói. Số liệu không nói dối. Các chỉ số là trung lập. Với Plasma XPL, dữ liệu thường cảm thấy lạnh lẽo thay vào đó. Không thù địch, chỉ là thờ ơ. Nó xuất hiện, ngồi đó, và từ chối an ủi tôi theo cách mà tôi bí mật muốn.

Có những ngày tôi nhìn vào bảng điều khiển lâu hơn tôi nên. Làm mới mặc dù tôi biết không có gì có ý nghĩa sẽ thay đổi trong năm phút. Các số liệu không tệ. Chúng chỉ im lặng. Phẳng ở những nơi mà tôi hy vọng có một nhịp đập. Dữ liệu như vậy không kể một câu chuyện. Nó chỉ báo cáo sự thật mà không có ngữ cảnh hoặc lòng thương xót.

Tin tưởng vào Plasma XPL trong những khoảnh khắc đó cảm thấy gần như vô lý. Bạn phải dựa vào những điều không phù hợp với bảng tính. Những cuộc trò chuyện kéo dài hơn một chút so với mong đợi. Những người quay lại mà không cần nhắc nhở. Những lựa chọn nhỏ được thực hiện bởi người dùng khi không ai đang theo dõi. Không có điều nào trong số đó được quy chuẩn một cách sạch sẽ vào các biểu đồ.

Tôi từng nghĩ rằng tin tưởng vào một dự án mà không có dữ liệu mạnh mẽ là một điểm yếu. Giống như tôi đang tránh né thực tế. Bây giờ, nó cảm thấy giống như việc chấp nhận rằng không phải mọi điều có ý nghĩa đều ấm lên nhanh chóng. Một số thứ vẫn lạnh trong một thời gian trước khi chúng di chuyển. Hoặc có thể chúng di chuyển theo những cách mà dữ liệu chưa được thiết kế để nhận ra.

Điều không thoải mái là thừa nhận rằng niềm tin không chỉ đến từ bằng chứng. Nó đến từ việc nhận diện mẫu kết hợp với trực giác và một chút bướng bỉnh. Plasma XPL cho tôi tín hiệu đủ để giữ được sự trung thực, không đủ để thư giãn. Sự cân bằng đó thật mệt mỏi. Nó buộc tôi phải tự hỏi tại sao tôi vẫn ở đây khi những con số không vỗ tay.

Đôi khi tôi tưởng tượng việc giải thích điều này cho một ai đó rất lý trí. Họ sẽ gật đầu một cách lịch sự và gợi ý chờ đợi sự xác thực mạnh mẽ hơn. Họ sẽ không sai. Nhưng họ cũng sẽ không cảm nhận được những gì tôi cảm nhận. Dữ liệu không nắm bắt được kết cấu của việc xây dựng điều gì đó theo thời gian. Nó không ghi lại sự do dự, hay sự kiềm chế, hay những quyết định được đưa ra trái ngược với lợi thế ngắn hạn.

Tin tưởng vào Plasma XPL khi dữ liệu cảm thấy lạnh lẽo không phải là niềm tin mù quáng. Nó có điều kiện. Tôi theo dõi chặt chẽ. Tôi thường xuyên nghi ngờ. Tôi điều chỉnh. Nhưng tôi không từ bỏ nó chỉ vì những con số chưa ấm áp. Một số sự thật mất nhiều thời gian hơn để được ghi nhận.