Наша глобальная система обеспечения конфиденциальности основана на Общем регламенте Европейского Союза по защите данных (GDPR), который считается одним из самых строгих и всеобъемлющих стандартов в мире.
Большая часть наших пользователей обладает несколькими ключевыми правами. К ним относятся:

Вы можете воспользоваться некоторыми правами, такими как доступ к вашим данным, исправление или обновление ваших данных, а также удаление вашей учетной записи на нашем Центре конфиденциальности, который находится на вкладке «Настройки» вашего аккаунта.

Для других прав, вы можете связаться по нашей электронной почте, где мы содействуем осуществлению ваших прав на конфиденциальность. Обратите внимание, что для обработки вашего запроса нам необходимо подтвердить вашу личность, запросив некоторые документы на основе имеющихся у нас данных.

У вас есть право получить подтверждение того, что ваши персональные данные обрабатываются, а также получить копию их, а также определенную информацию, связанную с их использованием:

Вы можете исправить или обновить любые персональные данные вместе с нами в нашем Центре конфиденциальности, расположенном на вкладке «Настройки» вашей учетной записи.

Если вам нужна наша помощь, обратитесь в нашу службу поддержки, напрямую или по электронной почте

Да, вы имеете право удалить свою учетную запись у нас. Чтобы сделать это, посетите наш Центре конфиденциальности, расположенный на вкладке "Настройки" вашей учетной записи.

Если вам нужна наша помощь, обратитесь в нашу службу поддержки напрямую или по электронной почте.

Законы о конфиденциальности предоставляют вам права, в том числе право на удаление ваших персональных данных. Однако эти права могут быть ограничены. Несмотря на то, что мы уважаем ваше право на удаление данных, законодательные и нормативные требования обязывают нас хранить определенную информацию, такую как сведения о финансовых транзакциях и информацию, связанную с процессами проверки личности и мерами по борьбе с отмыванием денег, в течение определенного периода.

Тем не менее, мы будем рады удовлетворить любые запросы пользователей на удаление любых персональных данных, хранение которых не требуется в соответствии с действующим законодательством. Как правило, это информация, используемая в маркетинговых целях, или данные, связанные с любыми дополнительными услугами, которые вы, возможно, решили использовать.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь в отношении ваших прав на конфиденциальность и наших методов обработки данных, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться непосредственно в нашу службу поддержки клиентов или в нашу команду занимающейся решением вопросов или проблем, связанных со сбором и обработкой персональных данных, по электронной почте.

Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных по причинам, связанным с вашей ситуацией. Например, вы имеете право возражать, если мы полагаемся на законный интерес или когда мы обрабатываем ваши данные в целях прямого маркетинга. Мы предлагаем вам возможность запросить это по электронной почте

Да. В процессе регистрации в Binance мы используем автоматизированное принятие решений. Он широко используется в наших процедурах «Знай своего клиента» (KYC). Когда вы отправляете нам свои документы вместе с фотографией и видео в прямом эфире, мы используем автоматизацию для точной проверки вашей личности, обеспечивая соблюдение правил по борьбе с отмыванием денег (AML) во всем мире. Однако мы понимаем, что этот процесс не идеален, и иногда могут возникать ошибки. Классическим примером является ситуация, когда братья и сестры-близнецы пытаются создать отдельные учетные записи. Наша система может ошибочно интерпретировать это как попытку одного человека открыть два счета под разными именами. Существуют и другие уникальные сценарии, которые также могут привести к неточностям. Поскольку мы понимаем, что такие ситуации могут возникнуть, мы позаботились о том, чтобы оснастить наше приложение соответствующими функциями поддержки. Если вам нужна помощь, просто выполните следующие действия в приложении или на веб-странице:

Если вы выполните эти действия, мы перенаправим ваш запрос одному из наших специальных агентов службы поддержки клиентов KYC. Они внимательно изучат ваше дело и проведут ручную проверку, чтобы убедиться, что все в порядке. После тщательной проверки они свяжутся с вами с обновленным ответом.

Если вам все еще нужна наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки клиентов или обратитесь в нашу команду занимающейся решением вопросов или проблем, связанных со сбором и обработкой персональных данных, по электронной почте

В некоторых случаях вы можете запросить получение ваших персональных данных, которые вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, или, если это возможно, чтобы мы передали ваши персональные данные от вашего имени непосредственно другому контролеру данных. Вы можете получить копию своих персональных данных для передачи другим контролеру данных с помощью нашего Центре конфиденциальности, расположенного на вкладке «Настройки» вашей учетной записи.

Мы можем полагаться на ваше согласие на использование персональных данных для выполнения некоторых действий по обработке. На платформе мы используем файлы cookie в аналитических и рекламных целях, и вы можете отозвать или дать свое согласие в любое время. В примере ниже вы можете отозвать свое согласие в приложении.
Для этого выполните следующие действия:

Для маркетинговых коммуникаций мы предлагаем вам ссылку в конце каждого отправленного сообщения, где вы отказываетесь от подписки, чтобы отозвать свое согласие*.

Для получения любой другой поддержки, касающейся согласия, мы предлагаем вам возможность запросить это по электронной почте

*Из соображений безопасности сообщения о транзакционных счетах и сообщения, касающиеся наших деловых отношений, не будут затронуты, даже если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений.

У Binance есть специальные страницы для оказания поддержки пользователям или государственным органам, когда дело доходит до постановлений суда или запросов правоохранительных органов.
В правоохранительных вопросах государственные и правоохранительные органы могут использовать эту систему для подачи информационных запросов.

По запросам на замораживание/раскрытие информации, связанным с постановлением суда, юридические представители могут обратиться в нашу службу поддержки клиентов Binance прямо здесь, и при необходимости они передадут ваше дело на рассмотрение команде юристов. Если вы не являетесь пользователем Binance, вы все равно можете использовать эту ссылку и продолжить работу в качестве «Посетителя».

Если вы хотите ознакомиться с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нажмите здесь.

Помните, что вам следует ознакомиться с применимым Уведомлением о конфиденциальности для вашей юрисдикции, выбрав страну проживания в правом верхнем углу нашего веб-сайта.