Novos dados de pesquisa revelam como a adoção de criptomoedas pelos comerciantes está passando de um experimento de nicho para o comércio mainstream em todo os Estados Unidos.
A demanda dos clientes empurra os comerciantes em direção à adoção de criptomoedas
Nova pesquisa da National Cryptocurrency Association (NCA) e PayPal mostra que quase 4 em 10 comerciantes dos EUA já estão integrando criptomoedas no checkout. De acordo com o estudo, 39% das empresas já aceitam criptomoeda como uma opção de pagamento, refletindo uma resposta clara às preferências em evolução dos clientes.
Além disso, as expectativas para os próximos anos são ainda mais fortes. Mais de quatro em cinco comerciantes, ou 84%, acreditam que os pagamentos em criptomoeda se tornarão uma característica comum do comércio nos próximos cinco anos. Isso sinaliza uma mudança estrutural na forma como as empresas pensam sobre pagamentos, demanda e jornadas digitais do cliente.
O interesse dos clientes é o principal catalisador por trás dessa mudança. Quase nove em cada dez comerciantes, ou 88%, relatam receber consultas de compradores sobre pagar com criptomoedas. Além disso, mais de dois terços, ou 69%, dizem que os clientes querem usar ativos digitais pelo menos uma vez por mês, dando aos comerciantes um sinal claro de que a demanda é recorrente, não ocasional.
Para muitas empresas, a criptomoeda não é apenas um adicional. Quatro em cada cinco comerciantes, ou 79%, concordam que aceitar criptomoedas pode ajudá-los a atrair novos clientes, posicionando-a como um método de pagamento e um motor de crescimento. No entanto, o estudo observa que para as empresas que já aceitam criptomoedas no checkout, essa demanda se tornou altamente tangível nas operações do dia a dia.
Da experimentação aos pagamentos diários em criptomoedas
Comentando sobre os achados, May Zabaneh, Vice-Presidente e Gerente Geral de Cripto no PayPal, disse que os dados confirmam um ponto de virada. Ela observou que os pagamentos em criptomoedas estão agora se movendo além da experimentação inicial e entrando no reino do comércio diário, em linha com a forma como os consumidores já pagam online.
De acordo com Zabaneh, a adoção está sendo impulsionada pela demanda dos clientes por opções de pagamento mais rápidas e flexíveis. Uma vez que as empresas começam a oferecer pagamentos com ativos digitais, muitos veem benefícios claros. Além disso, quando a criptomoeda é apresentada de maneiras que parecem tão familiares quanto os pagamentos com cartão ou online padrão, torna-se uma poderosa ferramenta de crescimento, ajudando os comerciantes a alcançar novos clientes e acessar fundos mais rapidamente.
Quais comerciantes estão liderando a adoção de pagamentos em criptomoedas?
A pesquisa revela que a aceitação de ativos digitais não está mais restrita aos primeiros adotantes ou marcas de nicho. A adoção é mais forte entre grandes empresas que geram mais de $500 milhões em receita anual, onde 50% já aceitam criptomoedas. Em contrapartida, 34% das pequenas empresas e 32% das empresas de médio porte atualmente aceitam criptomoedas no checkout.
No entanto, onde os comerciantes apoiam ativos digitais, o impacto nas vendas é significativo. Entre as empresas que aceitam criptomoedas hoje, isso representa mais de um quarto da receita total, com uma participação média de 26%. Isso sublinha que a criptomoeda está evoluindo para um meio de pagamento significativo, não apenas uma ferramenta de investimento especulativo.
O estudo também destaca o momento de crescimento. Aproximadamente três quartos dos comerciantes que aceitam criptomoedas, ou 72%, relatam que suas vendas em criptomoedas aumentaram no último ano. Dito isso, esse crescimento sugere que, uma vez que as empresas implementam pagamentos com ativos digitais, os clientes rapidamente começam a usá-los com mais frequência, reforçando a argumentação comercial para a adoção.
Para pequenas empresas, a mudança está se desenrolando no terreno. Nikisha Bailey, cofundadora do Win Win Coffee, disse que a empresa se concentra em atender os clientes onde eles estão e tornando o engajamento com a marca o mais fácil possível. À medida que as opções de pagamento evoluem, ela argumentou que é vital que as empresas independentes possam explorar novas ferramentas de uma maneira que pareça orgânica e alinhada com as operações existentes.
Bailey acrescentou que a flexibilidade e a escolha sobre como os clientes pagam ajudam a garantir que pequenos negócios independentes cresçam junto com suas comunidades, em vez de ficarem para trás. Isso se alinha com as tendências mais amplas de adoção de pagamentos em criptomoedas em setores que têm clientes digitalmente experientes e altos volumes de transações.
Principais benefícios que os comerciantes veem na adoção de criptomoedas
Os comerciantes citam várias vantagens concretas quando começam a aceitar pagamentos em criptomoedas. As principais razões incluem maior velocidade de transação e acesso a novos clientes, que são mencionados por 45% dos entrevistados. Esses fatores tornam os pagamentos com ativos digitais particularmente atraentes para empresas que operam online ou em várias fronteiras.
Além disso, os comerciantes destacam melhorias em segurança e privacidade. 41% citam recursos de segurança aprimorados como um benefício central, enquanto 40% apontam para uma maior privacidade para os clientes. Juntas, essas vantagens mostram por que as empresas que aceitam pagamentos em criptomoedas cada vez mais vêem isso como parte de uma estratégia digital mais ampla, em vez de um experimento isolado.
As tendências geracionais também desempenham um papel crucial. Compradores mais jovens estão impulsionando grande parte do interesse, com comerciantes relatando a maior demanda dos Millennials e da Geração Z. De acordo com o estudo, 77% dos comerciantes veem as maiores consultas dos Millennials, enquanto 73% relatam alto interesse de clientes da Geração Z ou mais jovens, sublinhando o crescente interesse da Geração Z em criptomoedas no comércio cotidiano.
As pequenas empresas, em particular, veem intensa curiosidade de demografias mais jovens. Elas relatam taxas de consulta especialmente altas de compradores da Geração Z, com 82%, em comparação com 67% para empresas de médio porte e 65% para grandes empresas. No entanto, esse padrão sugere que os comerciantes menores podem sentir a pressão para inovar mais rapidamente para manter os clientes mais jovens engajados.
Indústrias na vanguarda da adoção de criptomoedas
A pesquisa identifica vários setores onde os pagamentos com ativos digitais já estão se tornando comuns. Liderando o caminho estão a hospitalidade e as viagens, onde impressionantes 81% dos comerciantes relatam usar ou explorar a aceitação de criptomoedas. Isso se alinha com o foco da indústria em clientes globais, transações transfronteiriças e liquidações rápidas.
Além disso, bens digitais, jogos, luxo e varejo especialidade mostram altos níveis de adoção, com 76% relatando forte engajamento com pagamentos em criptomoedas. Esses setores frequentemente atendem usuários nativos digitais e primeiros adotantes, tornando-os terrenos de teste naturais para novas tecnologias de pagamento e taxas de adoção de criptomoedas na hospitalidade.
O segmento de varejo e e-commerce também se destaca, com 69% dos comerciantes nesta categoria relatando atividade significativa em torno dos pagamentos em criptomoedas. Além disso, a combinação de velocidade, alcance global e bases de clientes altamente online está ajudando a empurrar a criptomoeda mais fundo nos fluxos de checkout, incluindo a integração de checkout de criptomoedas em lojas online convencionais.
O último obstáculo para a adoção de criptomoedas pelos comerciantes
Apesar do forte interesse e da demanda clara, o estudo mostra que a simplicidade continua sendo a maior barreira. Curiosamente, mais de quatro em cada cinco comerciantes, ou 84%, novamente dizem que esperam que os pagamentos em criptomoedas se tornem comuns dentro dos próximos cinco anos. No entanto, muitos ainda estão esperando que a experiência corresponda à facilidade dos pagamentos com cartão.
Uma vasta maioria, ou 90%, diz que estaria disposta a tentar aceitar criptomoedas se a experiência fosse tão simples quanto processar transações com cartões tradicionais. Da mesma forma, 90% dos comerciantes dizem que provavelmente aceitariam ativos digitais se configurar os pagamentos fosse tão direto quanto a integração para aceitação de cartões de crédito.
Stu Alderoty, Presidente da Associação Nacional de Criptomoedas, disse que os dados mostram que a falta de interesse não é o que está impedindo a criptomoeda. Em vez disso, compreensão e usabilidade são os verdadeiros desafios. Muitas pessoas, ele argumentou, ainda não veem como os ativos digitais se encaixam em suas vidas cotidianas e nos pagamentos rotineiros que realizam.
É por isso que, de acordo com Alderoty, parcerias com plataformas confiáveis como o PayPal são cruciais. A NCA e o PayPal estão trabalhando juntos para fechar a lacuna de conhecimento, mostrando como a criptomoeda pode ser simples, acessível e fácil para empresas e consumidores usarem. Isso inclui uma educação mais clara e experiências de pagamento mais amigáveis.
Sobre a Associação Nacional de Criptomoedas e o PayPal
A Associação Nacional de Criptomoedas (NCA) é uma organização 501(C)(4) focada em educar os consumidores sobre como interagir com ativos digitais de forma segura e confiante. O grupo destaca histórias reais de americanos e empresas usando criptomoedas, juntamente com recursos educacionais projetados para desmascarar exageros e desinformação.
Além disso, a NCA oferece orientação e suporte por meio de parcerias e serviços que ajudam as pessoas a navegar na complexidade das finanças digitais modernas. Para mais informações, visite https://www.nca.org, onde a organização publica recursos adicionais e atualizações sobre seu trabalho de defesa.
O PayPal tem transformado o comércio global por mais de 25 anos, criando experiências inovadoras que tornam mover dinheiro, vender e comprar simples, personalizadas e seguras. A empresa apoia consumidores e negócios em aproximadamente 200 mercados, permitindo que eles participem e se beneficiem da economia digital global.
Para mais detalhes sobre o PayPal, visite https://www.paypal.com, https://about.pypl.com/ e https://investor.pypl.com/, onde a empresa fornece informações corporativas, de produtos e de investidores.
Metodologia e escopo da pesquisa
A pesquisa foi realizada online nos Estados Unidos pela The Harris Poll em nome da Associação Nacional de Criptomoedas. O trabalho de campo ocorreu de 21 a 27 de outubro de 2025, visando 619 tomadores de decisão de estratégias de pagamento em setores-chave, incluindo varejo e e-commerce, hospitalidade e viagens, varejo de luxo e especialidade, e bens digitais e jogos.
Os entrevistados eram empregados em tempo integral trabalhando ou responsáveis pela alta administração, e-commerce e digital, finanças ou funções de marketing dentro de suas respectivas empresas. A precisão da amostragem das pesquisas online da Harris é avaliada usando um intervalo de credibilidade Bayesiano, uma abordagem estatística que estima a confiabilidade dos resultados da amostra.
Para este estudo, os dados da amostra são precisos dentro de +/- 3,9 pontos percentuais usando um nível de confiança de 95%. Isso dá aos analistas uma base robusta para interpretar os resultados sobre pagamentos em criptomoedas para pequenas empresas e grandes empresas, abrangendo múltiplos setores e segmentos de clientes.
Em resumo, a pesquisa mostra que a adoção de pagamentos em criptomoedas está ganhando um verdadeiro impulso no comércio dos EUA, impulsionada pela clara demanda dos clientes e reforçada por um impacto nas vendas mensurável. No entanto, uma escala mais ampla depende de tornar os pagamentos com ativos digitais tão intuitivos e simples quanto os sistemas de cartão legados, uma área em que a educação e o design da experiência do usuário serão decisivos.