Ontem, meu cartão U da Bitget foi congelado inexplicavelmente.

Antes, eu sempre usei este cartão de pagamento preferencial da Bitget como um cartão U, achei bastante conveniente, mas ontem, ao tentar pagar, descobri que o cartão estava congelado.

Primeiro, entrei em contato com o atendimento ao cliente do cartão preferencial, mas eles disseram que era a Bitget quem congelou, e que não era problema deles. Depois, fui procurar o atendimento ao cliente da Bitget.

A Bitget disse que está recentemente atualizando o cartão U e que enviou e-mails/sms de aviso a todos, e aqueles que não responderam teriam o cartão congelado por padrão, sem possibilidade de recuperação.

Eu verifiquei os e-mails e sms, mas não recebi nenhuma notificação.

Após um tempo, entrei em contato novamente com o atendimento da Bitget, e dessa vez o atendente mudou a história. Ele me disse que poderia ajudar a recuperar o cartão U.

Hoje meu cartão U foi recuperado e recebi a notificação por e-mail.

Todo o evento me deixou um pouco confuso, não sei se outros colegas enfrentaram o mesmo problema? O cartão U da Bitget ainda está funcionando normalmente? #bitget