O Goldman Sachs está trabalhando com a Anthropic para construir agentes de IA que podem realizar trabalho bancário real. Isso inclui verificar negociações, lidar com contabilidade e integrar clientes. Engenheiros da Anthropic estiveram dentro do Goldman por seis meses, escrevendo o software junto com a equipe de tecnologia do banco.
A ferramenta que eles estão usando é o Claude, que pode ler, raciocinar e seguir regras detalhadas como um verdadeiro funcionário. Marco Argenti, chefe de tecnologia do Goldman, disse que ainda estão testando os agentes, mas planejam lançá-los em breve. Ele afirmou que esses bots acelerarão tarefas que normalmente levam uma eternidade, como reconciliar transações ou passar por documentação de conformidade. "Pense nisso como um co-worker digital para muitas das profissões dentro da empresa que são escaláveis, complexas e muito intensivas em processos", disse Marco. Isso não é teoria. Já está sendo testado dentro do banco.
Goldman prestes a expandir o papel de Claude após testes iniciais
O Goldman na verdade começou com um bot de codificação chamado Devin. Funcionou bem o suficiente para os engenheiros, mas Marco disse que eles rapidamente perceberam que Claude era melhor em mais do que apenas código. A equipe testou Claude em empregos de contabilidade e conformidade e ficou surpresa quando ele realmente os executou. “Claude é realmente bom em codificação,” disse Marco. “Isso é porque a codificação é meio especial, ou é sobre a capacidade do modelo de raciocinar através de problemas complexos, passo a passo, aplicando lógica?”
Eles testaram em documentos massivos, regras rígidas e planilhas bagunçadas. Claude conseguiu entender as regras, aplicar julgamento e finalizar o trabalho. Marco disse que a equipe ficou surpresa com quão forte ele era em áreas como conformidade, não apenas tecnologia. Foi quando decidiram usar o modelo da Anthropic também em reconciliação de comércio e verificação de clientes.
David Solomon, o CEO, já está direcionando todo o banco para a IA. Ele anunciou no ano passado que o Goldman está começando um plano de longo prazo para trazer IA generativa para toda a empresa. Isso não é sobre experimentar. É sobre reduzir novas contratações e fazer mais com menos pessoas. Isso inclui usar IA para gerenciar operações sem precisar de exércitos de funcionários juniores. O plano é simples: fazer mais, contratar menos.
Marco disse que ainda não estão demitindo ninguém. Ele chamou de “prematuro” assumir que os empregos vão desaparecer. Mas ele disse que os contratados de terceiros podem ser dispensados à medida que a IA se torna mais forte. Isso significa que empresas que ajudam o Goldman com conformidade ou contabilidade podem não ser mais necessárias. E Claude ainda não terminou. Marco disse que os próximos casos de uso podem incluir vigilância interna ou a criação de pitchbooks para negócios.
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