Wczoraj rano, KOL Dayu (@BTCdayu) spotkał się z niebezpieczną sytuacją: jedna transakcja BTC miała być wymieniona na WBTC, jednak została bezpośrednio przekazana na łańcuch ETH. Po zauważeniu błędu, natychmiast skontaktował się z obsługą klienta w aplikacji Binance, ale na chwilę nie mógł znaleźć pracownika obsługi klienta.
Dayu natychmiast skontaktował się z @sisibinance (Sisi), która szybko odpowiedziała, natychmiast skontaktowała się z kolegami w celu sprawdzenia i zablokowania transakcji. W międzyczasie, system pokazał, że transakcja została odrzucona, ostatecznie wszystko skończyło się pomyślnie. Dayu podziękował Sisi w swoim tweecie i wspomniał, że mógł ją obudzić wcześnie rano, ale mimo to szybko zajęła się sprawą, co bardzo go wzruszyło. Później, jedna z koleżanek również odpowiedziała na tweeta, analizując sytuację i przypominając o niej.
Ta sytuacja podkreśla trzy punkty: 1️⃣ Mechanizm bezpieczeństwa Binance działa bardzo dobrze. System w tle skutecznie zapobiega operacjom wypłaty na błędnych łańcuchach lub adresach kontraktów, zapewniając ochronę dużych funduszy, co daje użytkownikom spokój.
2️⃣ Obsługa klienta reaguje szybko i efektywnie. Sisi szybko podjęła działania po otrzymaniu wiadomości, w krótkim czasie pomogła zablokować potencjalne ryzyko, co potwierdziło szybkie zdolności reakcji Binance i zwiększyło zaufanie użytkowników do bezpieczeństwa platformy.
3️⃣ Wizerunek „pracownika obsługi klienta Xiao He” głęboko zapada w pamięć. Jedna z koleżanek odpowiedziała na tweeta, żartując z siebie, nazywając się „pracownikiem obsługi klienta Xiao He”, analizując sytuację, odpowiadając na pytania i przypominając, że w przypadku nierozwiązanych problemów można wpisać „przekieruj do pracownika obsługi klienta”, a pracownicy obsługi klienta są dostępni 24 godziny na dobę.
To zdarzenie nie tylko pokazuje system bezpieczeństwa Binance, ale także ukazuje profesjonalizm i humanizację usług głównej obsługi klienta, pozwalając użytkownikom czuć się bezpiecznie i ufać nawet w niebezpiecznych sytuacjach.
To zdarzenie przypomina nam również, że bezpieczeństwo operacji wypłaty i wpłaty jest najważniejsze, należy wielokrotnie sprawdzać łańcuch, adres i kwotę; w przypadku wątpliwych sytuacji, warto najpierw spróbować operacji na małych kwotach, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.
$客服小何 $BNB $币安人生
{future}(币安人生USDT)
Zastrzeżenie: zawiera opinie stron trzecich. To nie jest porada finansowa. Może zawierać treści sponsorowane.Zobacz Regulamin
4
1
Poznaj najnowsze wiadomości dotyczące krypto
⚡️ Weź udział w najnowszych dyskusjach na temat krypto