Goldman Sachs współpracuje z Anthropic, aby stworzyć agentów AI, którzy mogą wykonywać prawdziwą pracę bankową. Obejmuje to sprawdzanie transakcji, zajmowanie się księgowością i przyjmowanie klientów. Inżynierowie z Anthropic siedzą w Goldman przez sześć miesięcy, pisząc oprogramowanie razem z zespołem technologicznym banku.
Narzędzie, którego używają, to Claude, które potrafi czytać, rozumować i przestrzegać szczegółowych zasad jak prawdziwy pracownik. Marco Argenti, szef technologii w Goldman, powiedział, że wciąż testują agentów, ale planują ich wdrożenie wkrótce. Powiedział, że te boty przyspieszą zadania, które zwykle zajmują wieczność, takie jak uzgadnianie transakcji czy przeglądanie dokumentacji zgodności. „Pomyśl o tym jako o cyfrowym współpracowniku dla wielu zawodów w firmie, które są skalowane, złożone i bardzo procesochłonne,” powiedział Marco. To nie teoria. Jest już testowane wewnątrz banku.
Goldman planuje rozszerzyć rolę Claude'a po wczesnych testach
Goldman właściwie rozpoczął od bota kodującego o imieniu Devin. Działał wystarczająco dobrze dla inżynierów, ale Marco powiedział, że szybko zauważyli, że Claude radzi sobie lepiej nie tylko z kodem. Zespół przetestował Claude'a w zadaniach związanych z rachunkowością i przestrzeganiem przepisów i był zaskoczony, gdy faktycznie sobie z nimi poradził. „Claude jest naprawdę dobry w kodowaniu,” powiedział Marco. „Czy to dlatego, że kodowanie jest dość szczególne, czy chodzi o zdolność modelu do rozumowania przez złożone problemy, krok po kroku, stosując logikę?”
Wypróbowali to na ogromnych dokumentach, twardych zasadach i chaotycznych arkuszach kalkulacyjnych. Claude był w stanie zrozumieć zasady, zastosować osąd i zakończyć zadanie. Marco powiedział, że zespół był zaskoczony, jak silny był w obszarach takich jak przestrzeganie przepisów, nie tylko technologie. Wtedy zdecydowali się również użyć modelu Anthropic do uzgadniania transakcji i weryfikacji klientów.
David Solomon, dyrektor generalny, już kieruje całym bankiem w stronę AI. Ogłosił w zeszłym roku, że Goldman rozpoczyna długoterminowy plan wprowadzenia generatywnej AI w całej firmie. To nie jest o eksperymentowaniu. Chodzi o zmniejszenie liczby nowych zatrudnień i robienie więcej z mniejszą liczbą ludzi. Obejmuje to wykorzystanie AI do prowadzenia operacji bez potrzeby armii młodszych pracowników. Plan jest prosty: robić więcej, zatrudniać mniej.
Marco powiedział, że jeszcze nikogo nie zwalniają. Nazwał to „przedwczesnym” założeniem, że miejsca pracy znikną. Ale powiedział, że zewnętrzni kontrahenci mogą zostać wycięci, gdy AI stanie się silniejsze. Oznacza to, że firmy, które pomagają Goldmanowi w przestrzeganiu przepisów lub rachunkowości, mogą nie być już potrzebne. A Claude jeszcze się nie skończył. Marco powiedział, że następne przypadki użycia mogą obejmować wewnętrzny nadzór lub tworzenie pitchbooków dla transakcji.
Post Goldman Sachs współpracuje z Claude'em, aby opracować agentów AI do zadań bankowych, po raz pierwszy ukazał się na Coinfea.