Goldman Sachs sta lavorando con Anthropic per costruire agenti AI che possono fare lavoro bancario reale. Questo include il controllo delle transazioni, la gestione della contabilità e l'acquisizione di clienti. Gli ingegneri di Anthropic sono stati all'interno di Goldman per sei mesi, scrivendo il software insieme al team tecnologico della banca.
Lo strumento che stanno usando è Claude, che può leggere, ragionare e seguire regole dettagliate come un vero dipendente. Marco Argenti, il capo della tecnologia di Goldman, ha detto che stanno ancora testando gli agenti ma pianificano di lanciarli presto. Ha detto che questi bot accelereranno compiti che normalmente richiedono un'eternità, come riconciliare transazioni o esaminare documentazione di conformità. “Pensalo come un co-worker digitale per molte delle professioni all'interno dell'azienda che sono scalate, complesse e molto intensive in termini di processi,” ha detto Marco. Questo non è teoria. È già in fase di test all'interno della banca.
Goldman è pronta ad espandere il ruolo di Claude dopo i primi test
Goldman ha effettivamente iniziato con un bot di codifica chiamato Devin. Ha funzionato abbastanza bene per gli ingegneri, ma Marco ha detto che hanno rapidamente notato che Claude era migliore in più di un semplice codice. Il team ha testato Claude su lavori di contabilità e conformità ed è rimasto sorpreso quando ha effettivamente gestito tali compiti. “Claude è davvero bravo a codificare,” ha detto Marco. “È perché la codifica è un po' speciale, o è una questione della capacità del modello di ragionare su problemi complessi, passo dopo passo, applicando la logica?”
Hanno provato su documenti enormi, regole rigide e fogli di calcolo disordinati. Claude è stato in grado di comprendere le regole, applicare giudizio e completare il lavoro. Marco ha detto che il team è rimasto sorpreso da quanto fosse forte in aree come la conformità, non solo nella tecnologia. È allora che hanno deciso di utilizzare il modello di Anthropic anche per la riconciliazione commerciale e la verifica dei clienti.
David Solomon, il CEO, sta già orientando l'intera banca verso l'IA. Ha annunciato lo scorso anno che Goldman sta iniziando un piano a lungo termine per introdurre l'IA generativa in tutta l'azienda. Non si tratta di esperimenti. Si tratta di ridurre le nuove assunzioni e fare di più con meno persone. Questo include l'uso dell'IA per gestire le operazioni senza dover avere eserciti di personale junior. Il piano è semplice: fare di più, assumere meno.
Marco ha detto che non stanno licenziando nessuno per il momento. Ha definito “prematuro” presumere che i posti di lavoro scompariranno. Ma ha detto che i contrattisti di terze parti potrebbero essere eliminati man mano che l'IA diventa più forte. Questo significa che le aziende che aiutano Goldman con la conformità o la contabilità potrebbero non essere più necessarie. E Claude non è finito. Marco ha detto che i prossimi casi d'uso potrebbero includere sorveglianza interna o la creazione di pitchbook per affari.
Il post Goldman Sachs collabora con Claude per sviluppare agenti AI per compiti bancari è apparso per la prima volta su Coinfea.