di mana diizinkan untuk berpindah, kawan

Saya membeli Aster di bursa perdagangan anpha, ada saldo yang muncul di dompet bursa perdagangan tetapi tidak dapat dipindahkan ke dompet web3. Saat menekan fungsi terima Aster di dompet web3, saldo tidak muncul untuk dipindahkan. Apakah ada yang mengalami hal yang sama seperti saya? Siapa yang tahu cara memindahkan, tolong beri tahu saya dan kakak.