Goldman Sachs travaille avec Anthropic pour construire des agents IA capables d'effectuer de véritables tâches bancaires. Cela inclut la vérification des transactions, la gestion de la comptabilité et l'intégration des clients. Des ingénieurs d'Anthropic ont été présents chez Goldman pendant six mois, écrivant le logiciel avec l'équipe technique de la banque.
L'outil qu'ils utilisent est Claude, qui peut lire, raisonner et suivre des règles détaillées comme un véritable employé. Marco Argenti, le responsable technique de Goldman, a déclaré qu'ils testaient encore les agents mais prévoyaient de les déployer bientôt. Il a dit que ces bots accéléreront des tâches qui prennent normalement une éternité, comme la réconciliation des transactions ou le traitement de la paperasse de conformité. “Pensez-y comme un collègue numérique pour de nombreuses professions au sein de la firme qui sont à grande échelle, complexes et très intensives en processus,” a déclaré Marco. Ce n'est pas une théorie. Cela est déjà en cours de test à l'intérieur de la banque.
Goldman prêt à étendre le rôle de Claude après des tests préliminaires
Goldman a en fait commencé avec un bot de codage appelé Devin. Cela a bien fonctionné pour les ingénieurs, mais Marco a dit qu'ils ont rapidement remarqué que Claude était meilleur que juste le code. L'équipe a testé Claude sur des emplois de comptabilité et de conformité et a été prise au dépourvu lorsqu'il les a réellement gérés. « Claude est vraiment bon en codage », a déclaré Marco. « Est-ce parce que le codage est en quelque sorte spécial, ou est-ce à propos de la capacité du modèle à raisonner à travers des problèmes complexes, étape par étape, en appliquant la logique ? »
Ils l'ont essayé sur des documents massifs, des règles strictes et des tableurs en désordre. Claude a pu comprendre les règles, appliquer son jugement et terminer le travail. Marco a dit que l'équipe était surprise de sa force dans des domaines comme la conformité, pas seulement la technologie. C'est à ce moment-là qu'ils ont décidé d'utiliser le modèle d'Anthropic pour la réconciliation commerciale et la vérification des clients, aussi.
David Solomon, le PDG, tourne déjà toute la banque vers l'IA. Il a annoncé l'année dernière que Goldman commence un plan à long terme pour intégrer l'IA générative dans toute l'entreprise. Il ne s'agit pas d'expérimenter. Il s'agit de réduire les nouvelles embauches et de faire plus avec moins de personnes. Cela inclut l'utilisation de l'IA pour gérer les opérations sans avoir besoin d'armées de personnel junior. Le plan est simple : faire plus, embaucher moins.
Marco a dit qu'ils ne renvoient encore personne. Il a qualifié cela de « prématuré » de supposer que des emplois vont disparaître. Mais il a dit que les sous-traitants pourraient être coupés à mesure que l'IA devient plus forte. Cela signifie que les entreprises qui aident Goldman avec la conformité ou la comptabilité pourraient ne plus être nécessaires. Et Claude n'a pas terminé. Marco a dit que les prochains cas d'utilisation pourraient inclure la surveillance interne ou la création de pitchbooks pour des transactions.
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