Que faire si votre compte d'échange de crypto-monnaie est piraté ?
Si votre compte d'échange de crypto-monnaie a été piraté, agissez rapidement pour minimiser les pertes et retrouver l'accès.
Suivez ces étapes :
🔵 Essayez de retrouver l'accès immédiatement
— Essayez de vous connecter et de changer votre mot de passe.
— Si l'accès est disponible, activez immédiatement l'authentification à deux facteurs (2FA).
— Si les hackers ont changé le mot de passe, demandez une réinitialisation du mot de passe par e-mail ou par téléphone.
🔵 Contactez le support de l'échange
— Trouvez les coordonnées de l'équipe de support sur le site officiel de l'échange.
— Signalez le piratage et demandez de geler toutes les transactions.
— Fournissez autant d'informations que possible (connexion, e-mail, transactions récentes).
🔵 Vérifiez et sécurisez votre e-mail
— Si votre compte a été piraté, votre e-mail peut également être compromis.
— Examinez l'activité de connexion et changez le mot de passe de votre e-mail.
— Activez l'authentification à deux facteurs pour la sécurité de l'e-mail.
🔵 Vérifiez les appareils et les IPs
— Vérifiez la liste des sessions actives dans les paramètres de l'échange.
— Si des IPs suspectes sont détectées, déconnectez-vous de toutes les sessions et changez votre mot de passe.
🔵 Arrêtez les retraits de fonds
— Si l'échange prend en charge une liste blanche pour les adresses de retrait, vérifiez si elle a été modifiée par des hackers.
— Si des retraits sont en cours, bloquez immédiatement votre compte via le support.
🔵 Vérifiez les nouvelles clés API
— Les hackers peuvent avoir créé des clés API pour automatiser les retraits de fonds.
— Examinez la liste des clés API et supprimez celles qui semblent suspectes.
🔵 Signalez aux autorités et aux experts en cybersécurité
— Si une somme importante a été volée, déposez un rapport auprès de la police et des autorités en cybersécurité.
— Pensez à contacter des experts en traçage de crypto (par exemple, Chainalysis, TRM Labs).